Terms of Service

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 랑구스토리(이하 "회사")가 운영하는 랑구스토리 웹사이트(www.langustory.com, campus.langustory.com, tool.langustory.com 등 회사가 운영하는 웹사이트 일체, 이하 "웹사이트") 및 이를 통해 제공하는 제반 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"라 함은 회사가 웹사이트를 통해 제공하는 다음 각 목의 서비스 일체를 의미합니다. 가. 교육도구: AI 기술을 활용한 한국어 교육 자료(교안·예문·활동·음성 등) 생성 서비스 나. 한국어 수업: 온라인으로 진행되는 한국어 교육 과정(수강 신청, 선발, 수업 진행, 출석·과제 관리, 수료 등을 포함) 다. 레벨 진단: 한국어 수준 진단 테스트 서비스 라. 커뮤니티 기능: 강좌 댓글, 수강 후기 등 이용자가 콘텐츠를 게시할 수 있는 기능 마. 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 일체의 서비스
2. "이용자"라 함은 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이라 함은 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 계정을 부여받은 이용자를 말합니다. 회원은 가입 시 선택한 유형에 따라 "선생님 회원"과 "학생 회원"으로 구분됩니다.
4. "계정(아이디)"이라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 등록하고 회사가 승인한 이메일 주소를 말합니다.
5. "과정(기수)"이라 함은 회사가 모집 기간·정원·커리큘럼 등을 정하여 운영하는 한국어 수업의 단위를 말합니다.
6. "선발"이라 함은 한국어 수업의 수강 신청자 중에서 회사가 정한 기준과 절차에 따라 수강생을 결정하는 것을 말합니다.
7. "유료서비스"라 함은 회사가 유료로 제공하는 콘텐츠, 이용권, 구독 상품 및 제반 서비스를 의미합니다.
8. "게시물"이라 함은 회원이 서비스 내에 게시한 문자, 이미지, 후기, 댓글 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 웹사이트에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 이메일 등 전자적 수단으로 개별 통지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 "공지·통지일로부터 적용일까지 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확하게 밝혔음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이용자가 개정약관에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

1. 회사는 개별 서비스(한국어 수업의 과정별 운영 정책, 환불 규정 등)에 대하여 별도의 운영정책 또는 개별 약관(이하 "운영정책 등")을 둘 수 있으며, 그 내용이 본 약관과 상충하는 경우 운영정책 등이 우선 적용됩니다.
2. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 약관의 해석에 관하여는 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의하고 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회원가입을 신청하는 이용자는 다음 각 호의 정보를 등록해야 합니다. · 이메일 주소(계정) · 비밀번호 · 성명(성·이름) · 생년월일 · 성별 · 회원 유형(선생님/학생)
3. 이용자는 회사가 제공하는 소셜 계정(Google, Naver, Kakao) 인증을 통해 가입을 신청할 수 있으며, 이 경우 해당 소셜 서비스로부터 제공받는 계정 식별 정보가 가입 정보에 포함됩니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. · 실명이 아니거나 타인의 명의·정보를 이용한 경우 · 허위 정보를 기재하거나 회사가 요청하는 사항을 기재하지 않은 경우 · 만 14세 미만인 경우 · 이전에 본 약관 위반 등으로 회원 자격을 상실한 사실이 있는 경우(회사의 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외) · 기타 신청자의 귀책사유로 승낙이 곤란한 경우
5. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상·업무상 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.

제6조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 마이페이지 등 개인정보 관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 운영을 위해 필요한 계정(이메일) 등 일부 정보는 수정이 제한될 수 있습니다.
2. 회원은 가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정하거나 이메일 등으로 회사에 그 변경사항을 알려야 하며, 변경사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (개인정보보호)

회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제8조 (계정 및 비밀번호의 관리)

1. 회원의 계정과 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
2. 회원은 계정 또는 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 제2항의 경우 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나 통지 후 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제9조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대해 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 등록한 이메일 주소, 서비스 내 알림 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 웹사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제10조 (서비스의 제공·변경 및 중단)

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 한국어 수업 등 일부 서비스는 회사가 별도로 정한 일정에 따라 제공됩니다.
2. 회사는 정보통신설비의 보수점검·교체·고장, 통신두절, 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에(부득이한 경우 사후에) 공지합니다.
3. 회사는 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이용자에게 불리한 중대한 변경의 경우 사전에 공지합니다.
4. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 회사의 정책에 따라 수정·중단할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.

제11조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시·준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련한 이용자의 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위해 노력하며, 처리 과정 및 결과를 이메일 등을 통해 이용자에게 전달할 수 있습니다.

제12조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. · 가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용의 등록 · 타인의 정보 도용 또는 계정의 공유·양도·매매 · 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해 · 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 · 외설적이거나 폭력적인 내용, 기타 공서양속에 반하는 정보의 게시·유포 · 수업, 수업 자료, 기타 콘텐츠를 회사의 사전 동의 없이 녹화·복제하여 유포하거나 상업적으로 이용하는 행위 · AI 교육도구를 이용하여 위법하거나 부적절한 콘텐츠를 생성하거나, 서비스를 자동화 수단 등으로 비정상적으로 이용하는 행위 · 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 이용하는 행위 · 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. 회원은 관계 법령, 본 약관, 운영정책 등 및 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 합니다.
3. 회원이 본 조를 위반한 경우 회사는 제19조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제13조 (수강 신청 및 선발)

1. 한국어 수업의 수강을 원하는 회원은 회사가 정한 절차에 따라 신청서, 사전설문, 레벨 진단 등을 제출하여야 합니다.
2. 회사는 모집 정원, 레벨 적합성, 참여 가능 일정, 설문 내용 등 회사가 사전에 안내한 기준에 따라 수강생을 선발하며, 선발 결과를 신청자에게 통지합니다.
3. 신청 인원이 정원을 초과하거나 최소 개강 인원에 미달하는 경우 등 운영상 사유가 있는 경우, 회사는 선발을 조정하거나 과정 개설을 연기·취소할 수 있으며 이를 신청자에게 안내합니다.
4. 신청서 또는 설문에 허위 사실을 기재한 경우 선발이 취소될 수 있습니다.

제14조 (수강 신청의 취소)

1. 신청자는 선발 결정 전까지 서비스 내 기능을 통해 수강 신청을 취소할 수 있습니다.
2. 선발 이후의 수강 포기·취소는 해당 과정의 운영정책 및 제17조(청약철회 및 환불)에 따릅니다.

제15조 (수업 참여, 출석 및 과제)

1. 수강생은 회사가 안내하는 방법(화상회의, 메타버스 플랫폼 등)으로 수업에 참여하여야 하며, 수업 참여에 필요한 통신 환경·기기는 수강생이 준비합니다.
2. 회사는 수업별로 출석을 관리하며, 출석·지각·결석의 처리 기준과 수료 요건은 과정별 안내에 따릅니다.
3. 수강생은 과정에서 부과되는 과제를 안내된 방법과 기한에 따라 제출하며, 강사 또는 회사는 과제에 대한 채점·피드백을 제공할 수 있습니다.
4. 수강생이 정당한 사유 없이 수업 운영을 방해하거나 다른 수강생의 학습을 저해하는 경우, 회사는 주의·경고 후 수강을 제한할 수 있습니다.

제16조 (수업 산출물의 활용 및 수업 녹화)

1. 수업 운영 과정에서 생성되는 설문 응답, 학습 활동 산출물, 과제, 후기 등은 반 편성, 수업 운영, 서비스 품질 개선 및 한국어 교육 연구 목적으로 활용될 수 있습니다. 연구·홍보 목적으로 활용하는 경우 관련 법령에 따라 별도 동의를 받은 범위에서만 활용하며, 비식별(익명) 처리를 원칙으로 합니다.
2. 회사가 수업을 녹화하고자 하는 경우 사전에 그 목적과 범위를 고지하고 필요한 동의를 받으며, 동의하지 않는 수강생의 영상·음성이 포함되지 않도록 합리적인 조치를 취합니다.

제17조 (유료서비스의 이용 및 결제)

1. 회사가 제공하는 서비스는 무료 또는 유료로 제공될 수 있으며, 유료서비스의 가격·이용기간·제공 내용은 해당 서비스 화면에 표시된 바에 따릅니다.
2. 회원은 회사가 정한 결제수단(신용카드 등)으로 이용요금을 결제할 수 있으며, 결제는 회사가 지정한 전자결제대행사를 통해 처리됩니다.
3. 정기결제(구독형) 상품의 경우, 회원이 해지하기 전까지 지정된 주기마다 등록된 결제수단으로 이용요금이 자동으로 결제됩니다. 회사는 결제 주기, 금액, 해지 방법을 결제 전에 명확히 고지합니다.
4. 미성년자인 회원이 유료서비스를 이용하는 경우 법정대리인의 동의를 얻어야 하며, 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 이를 취소할 수 있습니다.

제18조 (청약철회, 환불 및 정기결제의 해지)

1. 회원은 유료서비스 구매일(또는 이용 가능일)로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 이미 제공이 개시된 디지털 콘텐츠 등 관련 법령상 청약철회가 제한되는 경우, 회사가 그 사실을 사전에 고지한 때에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
2. 이용이 개시된 기간제·회차제 유료서비스의 중도 해지 시, 회사는 관련 법령 및 운영정책이 정하는 기준에 따라 이미 제공된 부분에 해당하는 금액 등을 공제하고 환불합니다.
3. 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 회사는 해당 금액을 전액 환불합니다.
4. 환불은 청약철회 또는 환불 사유 확인일로부터 3영업일 이내에 처리함을 원칙으로 하며, 결제수단별 사업자의 사정에 따라 실제 환급 시점은 달라질 수 있습니다.
5. 회원은 언제든지 정기결제(구독)를 해지할 수 있으며, 해지 시 이미 결제된 이용기간 종료 시까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

제19조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)

1. 회사가 작성·제공하는 콘텐츠(수업 자료, 교재, 진단 문항, 웹사이트 구성요소 등)에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사가 제공한 콘텐츠를 개인의 학습 등 서비스 이용 목적 범위에서만 사용할 수 있으며, 회사의 사전 승낙 없이 복제·전송·출판·배포·방송 기타 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제20조 (회원 게시물)

1. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물(댓글, 후기 등)의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
2. 회원의 게시물은 서비스 운영·노출(검색 결과, 서비스 화면, 관련 프로모션 등)에 필요한 범위 내에서 일부 수정·복제·편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우 회사는 저작권법을 준수하며, 회원은 언제든지 회사에 해당 게시물의 삭제, 비공개 등의 조치를 요청할 수 있습니다.
3. 회사는 게시물이 관련 법령 또는 본 약관에 위반되거나 제3자의 권리를 침해하는 경우 사전 통지 없이 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.

제21조 (AI 생성물의 이용과 책임)

1. 회원이 AI 교육도구를 이용하여 생성한 자료(교안, 예문, 활동, 음성 등)는 교육 목적 범위에서 자유롭게 활용할 수 있습니다.
2. AI 생성물은 인공지능 기술의 특성상 부정확하거나 부적절한 내용을 포함할 수 있습니다. 회사는 AI 생성물의 정확성·완전성·적법성을 보증하지 않으며, 회원은 이를 사용하기 전에 내용을 검토할 책임이 있습니다.
3. 회원은 AI 생성물을 이용함에 있어 제3자의 저작권 등 권리를 침해하지 않도록 하여야 하며, 회원이 AI 생성물을 활용하여 발생한 결과에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.

제22조 (회원 탈퇴 및 이용제한)

1. 회원은 언제든지 마이페이지의 회원 탈퇴 기능을 통해 이용계약의 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 지체 없이 처리합니다.
2. 탈퇴 후 회원 정보의 보관·파기는 개인정보처리방침에 따릅니다. 탈퇴 신청일로부터 7일 이내에는 재로그인을 통해 계정을 복원할 수 있으며, 그 이후에는 복원이 불가능합니다.
3. 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 회사는 위반의 정도에 따라 경고, 일시 정지, 영구 정지, 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다. 회사는 조치의 사유와 내용을 회원에게 통지하며, 회원은 이에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.
4. 회원이 탈퇴하더라도 이미 게시한 게시물은 자동으로 삭제되지 않으므로, 삭제를 원하는 게시물은 탈퇴 전에 직접 삭제하여야 합니다.

제23조 (손해배상 및 면책)

1. 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 그로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. · 천재지변, 전쟁, 정전, 통신 장애 등 불가항력적 사유가 있는 경우 · 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우 · 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 발생한 손해 · 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁 · 이용자가 AI 생성물 또는 서비스를 통해 얻은 정보를 활용하여 발생한 손해
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익(학습 성과 등)을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제24조 (분쟁해결, 준거법 및 관할)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 처리하기 위해 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 통보합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 우선 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다. 이용자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 본 약관 및 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다. 다만, 이용자가 거주하는 국가의 강행법규가 소비자에게 부여하는 보호는 배제되지 않습니다.
4. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

제1조 (시행일)

본 약관은 2026년 7월 24일부터 시행하며, 종전 약관(2025년 10월 1일 시행)을 대체합니다.

제2조 (경과조치)

본 약관 시행 전에 가입한 회원에게도 본 약관이 적용됩니다. 다만, 시행 전에 이루어진 결제·신청 등에 대하여는 그 당시의 약관 및 안내가 적용됩니다.